Datawell adotta la definizione di spam che si trova in forma originale su http://www.monkeys.com/spam-defined/Questa definizione è condivisa da molti operatori del settore, e riflette il significato attribuito a questa parola dalla maggioranza delle persone che devono affrontare i problemi di costo legati al trasporto, all'immagazzinamento e alla consegna al destinatario della posta-spazzatura.
Per comprendere la definizione di spam su Internet è fondamentale capire a fondo che cosa costituisce una evidente ed esplicita sollecitazione a comunicare rivolta ad altri, e che cosa no. Una evidente ed esplicita sollecitazione alla comunicazione elettronica non arriva in modi che non siano deliberati o che non siano immediatamente apparenti e comprensibili.
Lo Spam Fighting Framework si basa su un architettura multipiattaforma alla quale viene affidato tutto il traffico SMTP entrante (Incoming SMTP Traffic) ai fini di analizzare secondo set di regole le email provenienti da internet. Il sistema raggiunge performance di elevata qualità proprio grazie alle sue caratterstiche di scalabilità che consentono di dimensionare la struttura in base al volume di traffico da gestire. Grazie a questa piattaforma tutto il traffico SMTP entrante viene filtrato dal server SFF liberando così preziose risorse al mail server effettivo che potrà dedicarsi all'inoltro delle email da esso spedite (Outgoing SMTP Traffic).Inoltre il sistema può essere configurato AD-HOC dipendentemente dalle necessità di ogni struttura cosi come spiegato nel paragrafo "Funzionamento"

Lo Spam Fighting Framework è costituito da uno o più server che filtrano secondo le regole descritte in seguito tutto il traffico SMTP entrante (Incoming SMTP Traffic) prima di consegnarlo al mail server effettivo. Grazie alla complessità della piattaforma il sistema è in grado di essere configurato AD-HOC per ogni struttura che ne fa uso abbassando considerevolmente la percentuale di email lecite bloccate che si attesta comunque già con configurazioni standard dall0 0,5% al 1.5%.
In più il sistema fornisce anche un accesso privato a tutte le email transitate per il proprio dominio con la possibilità di forzarne l'invio e di inserire in una cosidetta "Whitelist" i mittenti di tali email in modo che non siano bloccati nuovamente.
Le regole applicate al fine del filtraggio del traffico SMTP entrante sono
SPF, SURBL Listing,
No reverse DNS,
Invalid DNS,
blacklisted IP, unitamente a filtri Bayesiani autoapprendenti.
Possibilità di personalizzazione dei filtri
Dipendentemente dalla tipologia di traffico che una struttura genera, che viene analizzato in fase di configurazione, il sistema può essere gestito in maniera differente per ogni azienda che si voglia dotare del nostro Framework. La possibilità di gestire separatamente il traffico SMTP proveniente da un paese specifico, gestire in maniera differente le email contenti allegati oppure di considerare le email provenienti da un dominio sempre lecite sono solo parte delle molte configurazioni che si possono adottare al fine di portare alle massime performance un sistema di email, quello di Datawell, che grazie alle nuovissime implemetazioni non ha molti rivali in quanto a sicurezza.
Attraverso questa form è possibile attivare il servizio per la propria azienda con pochi semplici passi.
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